هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
اتصالات وتقنية
هيئةالبوابة الرسمية لتلقي ومتابعة ملاحظات وشكاوى المشتركين عبر منصة نبض
تنظيم قطاع الاتصالات، تغطية الألياف البصرية وشبكات 5G ومتابعة جودة الخدمات الرقمية.
#إنترنت
#تغطية شبكات
#ألياف بصرية
#خدمات رقمية
معدل الحل والإنجاز93%معالجة عالية الكفاءة
متوسط وقت الاستجابة0.9 يوماستجابة وتفاعل سريع
طرق تقديم الشكاوى والملاحظات (3 طرق تفاعلية)
اختر طريقة تقديم البلاغ لـ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
يمكنك استخدام أي من الطرق الثلاث التالية لإيصال ملاحظتك بسهولة وبساطة وسيقوم المساعد الذكي بتنظيمها وإرسالها فوراً.
موصى به
الطريقة 1 (شات المساعد الذكي)
تحدث شات مع المساعد الذكي
محادثة تفاعلية فورية مع المساعد الذكي موجهة خصيصاً لـ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لاستخلاص البلاغ تلقائياً.
- محادثة طبيعية وتوجيه تلقائي لـ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
- تحليل وتصنيف وتوليد بطاقة البلاغ فوراً
الطريقة 2 (صوت مباشر)
تحدث بصوتك مع المساعد الذكي
تحدث بحرية بصوتك وبأسلوبك العفوي، وسيقوم المساعد الذكي بفهم الصوت وتحليله لـ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- تسجيل صوتي وتفريغ آلي مباشر
- تحليل صوتي وتحويل لملاحظة لـ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
الطريقة 3 (نموذج تقليدي)
املأ نموذج بلاغ
إدخال نصي منظم ومباشر لتحديد تفاصيل المشكلة وتعبئة الحقول والمرفقات والموقع الجغرافي.
- حقول منظمة وملء مباشر
- إرفاق الصور والمستندات
معلومات التواصل والمقر الجغرافي لـ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
تواصل مباشرة مع الجهة أو تفضل بزيارة مقرها الرئيسي المعتمد.
الموقع الإلكتروني الرسميcst.gov.sa
هاتف / الرقم الموحد19966
البريد الإلكتروني المعتمدinfo@cst.gov.sa
أوقات وساعات العملالأحد - الخميس: 7:30 ص - 2:30 م